Dans un secteur en perpétuelle évolution où l’innovation, la connectivité et l’agilité sont les maîtres mots, MAE Assurances annonce un nouveau départ pour prendre les devants.
Dans ce contexte, la MAE souhaite mettre en place une stratégie de transformation où le digital représente l’élément clé. Cette initiative vise à assurer sa pérennité mais également à se différencier de la concurrence en mettant l’adhérent et la richesse humaine au cœur de l’écosystème.
Pour ce faire, MAE Assurances a choisi MEDIANET, agence spécialisée en transformation digitale, afin de combiner leurs expertises pour proposer des services et produits innovants et à forte valeur ajoutée permettant de fournir une expérience « end-user oriented ».
Lors de sa visite à la Start-up Village, Lassaad Zarrouk, DG de MAE Assurances a expliqué : « Face à la transformation numérique en constante évolution, et le changement considérable des besoins et du comportement des clients, la MAE a relevé le défi dans le secteur des assurances. Nous avons ainsi mis en place une démarche alliant empathie et agilité, pour suivre l’accélération de l’innovation digitale. La mutualité a un nouvel ADN chez la MAE. L’enjeu est de sortir des sentiers battus, et de penser « out of the box », pour une expérience client innovante. ». Pour sa part, Iheb BEJI, PDG de Medianet a souligné : « Basée sur l’innovation, la cocréation et l’ouverture sur l’écosystème entrepreneurial, cette collaboration sera certainement réussie. MEDIANET et la MAE mettront toutes leurs expertises pour bien orchestrer la stratégie numérique de la MAE et créer de la valeur ajoutée. ».
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