Ooredoo Tunisie a tenu son premier Customer Day, une initiative visant à améliorer l’expérience client qui s’inscrit dans le cadre du développement de la marque entreprise.
A cette occasion, le PDG, les directeurs et équipes d’Ooredoo ont visité toutes les salles d’opérations, les magasins et les centres d’appels, pour interagir directement avec les clients et le personnel.
A travers cette initiative Ooredoo a fait l’expérience directe des événements quotidiens pour gagner un aperçu plus approfondi du point de vue du client.
Mansoor Rashid Al Khater, PDG d’Ooredoo Tunisie a déclare : « Chez Ooredoo, nous croyons que chaque jour est un jour dédié au client, et sur la base de cette conviction, nous avons consacré cette journée pour rencontrer nos clients, écouter leurs retours sur nos services et renouveler le lien fort que nous avons tissé avec eux au fil des ans.
Ce geste ne sera pas une expérience ponctuelle, nous continuerons sûrement à créer des moyens de nous engager avec nos clients pour leur fournir des services qui apporteront une valeur ajoutée à leur vie. »
