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Mohamed Tahar Hammami : «Sobflous, la plateforme qui révolutionne nos transactions en ligne.»

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26 octobre 2020

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Interview avec Mohamed Tahar Hammami, CEO – Sobflous

Sobflous est une plateforme de paiement en ligne, créée en 2013, par Mohamed Tahar Hammami pour faciliter les transactions sécurisées des Tunisiens. Quels sont réellement les avantages de cette plateforme et comment fonctionne-t-elle ? Quelles transformations a-t-elle connu depuis son démarrage ? Nous avons rencontré le promoteur et développeur de la solution Sobflous et nous lui avons posé toutes nos questions. Interview de Mohamed Tahar Hammami.

Pouvez-vous vous présenter et nous parler de votre parcours ?

Je m’appelle Mohamed Tahar Hammami, j’ai 40 ans, je suis ingénieur en Réseaux et Télécommunication de formation. J’ai travaillé plusieurs années avant de lancer la plateforme Sobflous. Pendant mes années estudiantines, J’ai suivi un parcours de Freelancer et j’ai moi-même rencontré beaucoup de problèmes d’envoi et de réception d’argent à partir de la Tunisie, sur des applications ou autres. A ce moment-là, je me suis dit que mettre en place une plateforme pouvait être un excellent moyen de faciliter à la communauté l’accès aux paiements en ligne et aux transferts d’argent. La mise en place de mon projet part donc de ma propre expérience personnelle ! J’avais déjà commencé à réfléchir à la question lors de mon projet de fin d’études, mais c’est après avoir terminé mes études à l’INSAT que j’ai commencé à mettre en place plus sérieusement mon idée de création de plateforme dédiée aux transferts d’argent. J’ai commencé petit à petit avec de petites solutions. A partir de là, j’ai pu mettre en place la plateforme et bâtir d’autres idées sur cette solution.

Comment votre projet « Sobflous » est-il né ? Expliquez-nous de quoi il s’agit dans les grandes lignes.

A partir du moment où j’ai eu l’idée de mettre en place une solution de paiement, je me suis dit que nous devions vraiment commencer par quelque-chose de concret. On ne peut en effet pas offrir un porte-monnaie aux utilisateurs sans rien dedans, sans paiement ni service à consommer. J’ai démarré avec le service de recharge téléphonique. Ma formation d’ingénieur m’a beaucoup aidé à voir qu’il fallait mettre en place un solde commun pour les opérateurs téléphoniques. Lorsque j’ai pris conscience que cela pouvait vraiment être mis en place, j’ai quitté mon poste d’ingénieur chez HP Tunisie et je me suis consacré à mon projet. J’ai démarré seul, puis petit à petit je me suis entouré d’une équipe en fonction des besoins. Actuellement, nous sommes vingt, entre le service support, les ingénieurs développeurs, les commerciaux, etc.

C’est alors que la machine est partie avec mes équipes et que nous avons décidé d’ajouter des services supplémentaires.

Pour vous expliquer Soblflous dans les grandes lignes, il s’agit de la toute première plateforme V-Wallet qui a vu le jour en Tunisie. Ce porte-monnaie virtuel permet le transfert d’argent en ligne en toute sécurité et se distingue sur deux points principaux, à savoir : la diversité des moyens de paiement qu’il propose à ses utilisateurs et, son excellent système de sécurité qui protège ses clients des fraudes et des problèmes de piratage. Nous avons jugé, au vu de l’évolution des différentes technologies et des habitudes client, que la solution du porte-monnaie virtuel était la mieux adaptée aux besoins clients.

En d’autres termes, Sobflous permet d’effectuer des transferts d’argent sur leurs comptes en contrepartie de certains services ou bien pour l’achat de produits rapidement et en toute sécurité.

Quels sont les services que vous proposez avec Sobflous, de manière plus détaillée ?

Sobflous est une plateforme gratuite qui offre à ses clients des services autour du transfert d’argent, du paiement, en passant par la recharge et l’achat et ce, de manière sécurisée et rapide.

Tout d’abord, le premier service que nous avons offert via Sobflous, c’est la recharge des lignes téléphoniques, portables et fixes et de la clé 3G/4G relatifs à tous les opérateurs en Tunisie. Cela se fait à l’aide de transfert direct ou bien de codes de recharges.

Concernant le paiement sécurisé, il est effectué par le biais de différentes cartes bancaires nationales et internationales ainsi que toutes les cartes e-Dinar, Digicard provenant de la Poste tunisienne. Vous pouvez effectuer un paiement par versement direct ou par virement bancaire, virement postal ou par voucher de paiement. Les utilisateurs de Sobflous peuvent relier leurs cartes e-Dinar ou bien sa carte bleue à son compte, sans être obligé d’introduire à nouveau ses données à chaque utilisation.

La plateforme permet différents transferts : en effet, il est faisable de transférer du solde d’un compte Sobflous à un autre compte uniquement avec l’e-mail ou le QR Code, mais aussi de transférer de l’argent de manière instantanée de votre compte Sobflous personnel à votre carte e-Dinar ou carte bancaire.

Pour les achats de différents types de Vouchers, nous mettons à disposition de notre clientèle différents types de Vouchers et de coupons, qui leur permettent de bénéficier de bonus et autres offres commerciales sur les sites web relatifs à nos marchands partenaires.

Pour ce qui est des paiements, Sobflous permet de payer vos factures, via internet, de manière simple et rapide.

Enfin, l’un des services les plus importants de Sobflous et pas des moindres, c’est le paiement marchand : il consiste à réaliser des transactions en ligne accessibles à tous les utilisateurs et qui permet de gérer les opérations d’achat, via les sites e-commerce qui sont partenaires de Sobflous, tout en vous garantissant la sécurité de vos paiements.

Quels réels avantages offre Sobflous par rapport à d’autres solutions de paiement ?

Il y a deux avantages principaux que Sobflous offre. Je dirai même trois. En plus du fait que Sobflous offre une réelle expérience digitale à ses utilisateurs lors de l’ouverture du compte (vérification des documents fournis), la plateforme facilite aussi le fait de recevoir de l’argent gratuitement et instantanément sur votre propre compte Sobflous, ce qui facilite largement la vie des freelancers et jeunes entrepreneurs. Nous sommes vraiment bien positionnés dans les délais de livraison, le remboursement et nous offrons un système de bonus Sobflous.

Pour les délais de livraison, nous avons un engagement de la part du marchand concernant la livraison du produit ou service. Le client doit en effet recevoir sa commande en quelques jours uniquement. Dans le cas où le client reçoit son produit non conforme ou bien si le délai de livraison est dépassé, il est possible de rendre la commande à son fournisseur s’il s’agit d’un produit, ou bien demander une annulation s’il s’agit d’un service. Enfin, concernant les systèmes de Bonus, voilà comment cela fonctionne : à chaque opération d’achat réalisée auprès d’un partenaire, le client reçoit un bonus. Cependant, le bonus n’est pas fixe, il varie selon le partenaire en question. Aussi, le bonus doit être transféré soit sur votre compte Sobflous, soit sur votre compte bancaire. Il peut aussi être utilisé pour d’autres transactions et services.

Dernier point concernant les avantages de Sobflous aussi : l’expérience 100% digitale de nos utilisateurs lorsqu’ils ouvrent un compte, on procède à une vérification des documents qu’il fournit.

Dites-nous … pourquoi choisir Sobflous ?

Je dirai que Sobflous est, pour nos clients, une manière de gagner un maximum de temps dans ses transferts d’argent. C’est la solution qui permet d’effectuer tous ses paiements via une seule et même plateforme ; tout en bénéficiant d’un système simple et surtout sécurisé. Je pense que l’aspect « sécurité » est de plus en plus demandé dans un mode ou la technologie ne fait qu’évoluer à vitesse grand V. Nous avons des partenaires physiques et virtuels, qui sont vérifiés au préalable. Nous sommes donc très efficaces en termes de sécurité et nous sommes intransigeants quant au respect des délais de livraison pour toutes les transactions via internet ou bien via votre copte Sobflous.

En termes de sécurité, je le répète avec fierté, nous sommes vraiment irréprochables.

Aussi, nous ne comptons pas nous arrêter en si bon chemin. Nous ambitionnons de grandir et offrir à nos clients le meilleur en termes de services. Toute notre équipe (Hamtel) ainsi que les autres sociétés du groupe ont œuvré pour que nous obtenions le label de start-up. En mars cette année, nous avons aussi déposé une demande auprès de la banque centrale de Tunisie pour obtenir l’agrément d’un établissement de paiement relative aux banques et aux établissements financiers.