Intervenant lors du Forum des banques maghrébines, récemment tenu à Tunis, Foued Khiri, directeur de KPMG Tunisie, a déclaré que « les établissements financiers et bancaires peuvent tirer un grand profit des opportunités que leur offrent les Tics, tant pour moderniser leurs systèmes que pour mieux servir leurs clients ».
Pour le directeur de KPMG Tunisie une réflexion stratégique globale autour de cette thématique est primordiale.
Foued Khiri a souligné qu’il s’agit principalement de réussir cette transformation dans l’organisation en mode customer centric et de repenser l’expérience client technologie pour anticiper les nouveaux métiers de la banque.
« Tout en repensant leur business model les banques sont appelées à mettre l’humain au cœur de son fonctionnement, la transformation digitale n’étant pas uniquement une affaire de technologie mais, aussi et surtout de compétences et de talents. », a conclu Foued Khiri.
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