Interview avec Ines Achour, CEO de Havas Tunisie.
Quels sont les domaines d’expertise clés de Havas Tunisie ?
Nous proposons une offre intégrée : Publicité, Stratégie de marque, Développement de produits, Expérience client, Identité de marque, Innovation, Marketing direct, Marketing mobile, Marketing social, Média, Luxe, Planification d’engagement, RP & Communication institutionnelle, Santé & bien-être
Au sein de nos locaux, nous avons rassemblé des personnes talentueuses multidisciplinaires qui travaillent côte à côte en parfaite harmonie pour mieux servir nos clients.
Tous partagent une seule et même philosophie : Une démarche intégrée et collaborative.
Nous sommes fiers du chemin réalisé puisqu’en 12 ans, Havas Tunisie, a réalisé un réel travail de développement de portefeuille et à ce jour nous maitrisons différents secteurs d’activité principalement : Le secteur bancaire, les opérateurs téléphoniques, la grande consommation, la grande distribution, les concessionnaires automobiles, les compagnies aériennes, l’hôtellerie, la restauration, les SSII, le prêt à porter, la santé, l’hygiène, les cosmétiques et l’électroménager.
Depuis notre création nous avons lancé plus de 1480 campagnes et plus de 460 productions audiovisuelles.
Nous avons bien évidement évolué avec notre écosystème, le décrypter est devenu plus que jamais essentiel. Surveiller les marques de nos clients dans les médias et les réseaux sociaux est une de nos priorités. L’actualité de la marque, de son secteur et de ses concurrents nous permet de tirer les enseignements nécessaires pour bien gérer sa médiatisation.
Notre approche est la maitrise de la médiatisation pour piloter la réputation.
Pouvez-vous nous donner des exemples concrets de projets ou de campagnes réussis réalisés par Havas Tunisie, mettant en évidence l’approche multicanale intégrée ?
Il y en a plusieurs et pour plusieurs clients. Elles ont comme point commun : « Meaningful Brand Idea »
Havas a pour ambition d’apporter aux marques, aux entreprises et aux collaborateurs des solutions permettant de faire la différence. Pour nos clients, cela se traduit par la mise en place de la méthodologie Meaningful Brand Idea (MBI).
Quelque soit le défi marketing, créatif ou média, nos équipes ont une approche commune leur permettant de trouver la MBI approprié. La démarche Meaningful Brand Idea s’appuie sur des critères d’évaluation fonctionnels, personnels et sociétals , permettant aux marques de valoriser le consommateur à travers la découverte de nouveaux insights.
La prise en compte de ces critères donne une pertinence à notre méthodologie et oriente le développement créatif du positionnement et de l’identité des marques de nos clients.
La MBI ne s’adresse pas seulement aux créatifs, il fait partie de notre nouveau système global d’exploitation média – Mx.
En analysant ce qui rend les marques pertinentes et en capitalisant sur les médias les plus significatifs en terme d’audience, nous pouvons dépasser le traditionnel plan média en créant une expérience média de grande valeur (Mx).
Meaningful Media est essentiel pour les consommateurs car c’est un système d’exploitation fusionnant connexion, contexte et contenu, afin de concevoir la meilleure expérience média possible, capable d’atteindre les objectifs fixés par les marques.
Quelles sont les valeurs et la vision de Havas Tunisie en ce qui concerne la réussite des marques et des clients aujourd’hui et à l’avenir ?
Chez Havas, nous aidons les marques à croître durablement et à tisser des liens authentiques avec leurs communautés dans l’espoir d’améliorer la vie de chacun.
Notre vision est de travailler en étroite collaboration avec nos clients. Nous croyons vivement dans la co-construction. Notre vision c’est « MIEUX FAIRE ENSEMBLE »
Ce qui est important pour nous c’est de fournir à nos clients une organisation homogène pour soutenir, guider et anticiper leurs besoins.
Nous sommes convaincus que la convergence de la créativité, des médias et du divertissement, génère de la valeur et que la force des idées engendre des changements positifs.
Nous soutenons les marques porteuses de sens. Elles sont bénéfiques pour les affaires et pour le monde dans lequel nous vivons. Nous sommes là pour faire la différence, au service des marques, des entreprises et des personnes. Telle est notre raison d’être.
Notre mission, Make a meaningful difference to brands, business, and people
En tant qu’agence de communication multicanale intégrée, comment Havas Tunisie aborde-t-elle les défis du monde en réseau en constante évolution ?
Notre approche commence par maintenir une veille constante sur les tendances et les avancées technologiques. Grâce à cela, nous avons une vision sur les défis potentiels à venir et en conséquence, nous proposons des solutions appropriées.
Nous nous assurons de même d’avoir une équipe spécialisée et experte, ce qui nous permet de faire face à des défis spécifiques afin de développer les stratégies ciblées. Nous collaborons avec des experts externes qui nous aident à rester à la pointe des développements et à bénéficier de conseils spécialisés pour relever les défis complexes du monde en réseau.
Bien évidemment, avec notre vaste réseau de 700 agences réparties à travers le monde et une équipe de 15 000 collaborateurs, nous bénéficions d’une perspective unique sur les visions, les défis et les évolutions du monde actuel. Grâce à cette présence mondiale, nous sommes en mesure de saisir les tendances émergentes, de comprendre les cultures locales et de rester à l’avant-garde des changements et des disruptions qui façonnent notre société. Cela nous permet d’anticiper les défis futurs et de proposer des solutions innovantes, adaptées aux besoins spécifiques de nos clients, quel que soit leur secteurs d’activités. Notre diversité d’expériences et de connaissances nous positionne favorablement pour relever les défis complexes de notre époque et pour contribuer de manière significative à l’évolution et au succès de nos partenaires.
Comment Havas Tunisie s’adapte-t-elle aux évolutions du paysage médiatique et de la communication digitale en Tunisie ?
Avec l’arrivée de l’ultra connexion, le développement des interfaces crée de nouvelles opportunités pour les marques. Nous devons donc accompagner les marques à se redéfinir et devenir plus accessibles à cette nouvelle génération connectée.
Nous croyons à la relation marque-consommateurs et nous nous interrogeons constamment sur comment lui donner plus de sens.
L’essentiel est d’apprendre à maitriser la langue de toutes les générations et plus particulièrement celle de la génération Z.
Dans cet environnement de consommation hyper technologique et digitalisé, nous nous concentrons sur l’expérience qui s’impose comme un nouveau modèle d’émergence des marques au sein d’un univers concurrentiel surencombré.
Il est important de noter par ailleurs que la qualité de la relation humaine peut faire toute la différence. À offre égale, quand tous les critères de qualité sont atteints, les clients préfèrent aller là où ils se sentent considérés, là où l’accueil est le plus personnalisé.
Nous nous intéressons de près également à la demande croissante pour des expériences personnalisées et des contenus pertinents. Notre rôle c’est de générer du contenu de qualité. Il est essentiel de rester à l’écoute des besoins changeants des consommateurs, de développer une expertise multidisciplinaire et de maintenir une culture de collaboration et de créativité.
Quels sont les projets ou les objectifs futurs de Havas Tunisie pour continuer à se positionner en tant qu’acteur majeur de la communication en Tunisie et dans la région ?
Nous avons toujours eu à cœur de donner du sens aux marques que nous accompagnons, et cela demeure une priorité essentielle pour nous. Nous croyons fermement que la construction de l’avenir des marques est étroitement liée à notre propre philosophie : Accompagner les marques qui ont du sens et créer du sens pour les marques.
Nous sommes conscients de l’importance de comprendre et de refléter les valeurs et la vision des marques avec lesquelles nous travaillons. En offrant une communication authentique et alignée sur leur identité, nous contribuons à renforcer leur positionnement et à les différencier sur le marché. Cette approche nous permet de construire un avenir solide pour nos clients et pour nous-mêmes, en étant en harmonie avec notre vision.
De même, notre objectif est de sensibiliser nos clients sur l’importance de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et de promouvoir leur engagement dans ce sens. Aujourd’hui, plus que jamais, les consommateurs sont à la recherche de marques qui vont au-delà de leurs simples produits ou services, et qui s’impliquent activement dans des actions ayant un impact positif sur la société et l’environnement. En encourageant nos clients à adopter une approche plus responsable et durable, nous les aidons à renforcer leur image de marque et à établir des liens plus profonds avec leurs communautés.
Chez Havas Tunisie, nous sommes animés par une passion ardente pour accompagner nos clients à devenir des marques catalysant le changement et la réussite.
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