Le ministère du Commerce et du Développement des exportations a ouvert un cycle de consultations nationales de trois jours visant à poser les bases de la future stratégie du commerce électronique pour la période 2027-2031.
Acteurs publics et privés, organisations professionnelles, experts sectoriels et partenaires internationaux sont réunis pour définir les grandes orientations d’un secteur dont le potentiel reste sous-exploité en Tunisie, où seulement 8,7% des consommateurs réalisaient des achats en ligne en 2024.
Le commerce électronique mondial a franchi la barre des 28 trillions de dollars de ventes en 2024, selon les données présentées lors de l’ouverture des travaux par Fayçal Belaïd, directeur de programme à la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement (CNUCED). Pour la Tunisie, le taux de 8,7% de la population effectuant des achats en ligne, reste inférieur aux moyennes observées dans la région Moyen-Orient et Afrique du Nord.
Ces consultations ont été initiées pour résorber cet écart, a souligné Khbab El Hadhri, directeur du développement du commerce électronique et de l’économie immatérielle au sein du ministère, précisant que la future stratégie devra servir de feuille de route nationale sur cinq ans pour la mise en place d’un écosystème commercial numérique plus efficace, inclusif et compétitif, à même de soutenir l’investissement, l’exportation et la création d’emplois.
Fayçal Belaïd a identifié deux obstacles majeurs qui entravent le développement du commerce électronique en Tunisie, à savoir le déficit de confiance envers les transactions numériques, particulièrement le paiement en ligne, et le coût élevé de la publicité et du marketing sur les grandes plateformes mondiales. Le ministre du Commerce Samir Abid a, de son côté, reconnu l’existence de plusieurs défis persistants, notamment la nécessité de moderniser le cadre législatif et réglementaire, d’étendre l’usage des moyens de paiement électronique, de renforcer la cybersécurité et d’améliorer la coordination entre les différentes structures concernées. Il a toutefois mis en avant les atouts dont dispose le pays, citant un cadre juridique spécialisé, des compétences humaines reconnues et un tissu entrepreneurial orienté vers l’innovation.
La stratégie 2027-2031 entend s’attaquer à ces blocages pour élargir la base des utilisateurs et accroître le nombre d’entreprises actives dans ce domaine, en particulier les PME et d’accéder directement aux marchés internationaux et de tirer parti des opportunités qu’offre la transition numérique mondiale.
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