Vivo Energy Tunisie, la société qui distribue et commercialise les produits Shell en Tunisie a convié les journalistes à un événement insolite baptisé « Be Our Guest Star ! » qui s’est tenu à la station Shell Boumhel. Bien plus qu’une simple découverte, il s’agissait d’un véritable voyage au cœur des avantages qu’offre cette station-service.
« Be Our Guest Star ! » a été imaginé et conçu par Vivo Energy Tunisie pour donner l’opportunité aux journalistes d’apprécier et d’essayer les concepts de la station Shell Boumhel avec leurs propres voitures. Cette idée est née d’une volonté d’offrir une expérience personnelle à ses hôtes et d’avoir leur feedback sur les nouveaux services de cette station récemment rénovée. « Be Our Guest Star ! » vient consolider l’orientation « Expérience client » adoptée par Vivo Energy.
Dès leur arrivée à la station Shell Boumhel, les journalistes ont été pris en charge par deux voituriers de chez Midas. Leurs voitures étaient entre de très bonnes mains ! Ils se sont ensuite vus offrir une broche sous forme d’étoile sur laquelle était gravé « Guest Star » ; ils s’apprêtaient à vivre une expérience unique… comme des stars !
Pendant que leurs voitures étaient sous diagnostic exhaustif Midas, les journalistes découvraient tout ce que cette station Shell offre à ses clients. Outre l’offre carburants incluant Shell FuelSave, les carburants économique essence et Diesel, Shell V-Power à technologie Dynaflex pour les carburants premium destinés à répondre aux spécificités des moteurs les plus exigeants, la station Shell Boumhel propose à ses clients trois concepts des plus innovants :
- Un centre auto Midas
- Le nouveau Shell Car Wash
- Et la restauration rapide « Pomme de Pain »
Le centre auto Midas est le premier de son genre au sein du réseau des stations-service Shell en Tunisie. Cet atelier équipé de quatre ponts élévateurs peut prendre en charge jusqu’à quatre voitures en parallèle ; l’idée étant de diminuer au maximum le temps d’attente du client.
Le centre Midas, Shell Boumhel propose une panoplie de services allant du diagnostic qui offre jusqu’à 76 checks consignés dans un rapport envoyé au client par mail, à la vidange en passant par le changement de pneus, des amortisseurs, du système de freinage, etc.
Ce centre Midas vient renforcer l’ambition de Vivo Energy Tunisie d’offrir des services de niveau supérieur au sein de ses stations Shell, avec la garantie Midas pièces et main d’œuvre.
Deux traitements VIP étaient prévus pour les voitures des journalistes « guest stars » de Vivo Energy Tunisie : une vidange avec le lubrifiant Shell Helix Ultra, à technologie PurePlus, conçu à partir de Gaz Naturel pour une pureté maximale ou un changement des balais d’essuie-glace pour être mieux préparés pour l’hiver.
M. Mohamed Amine Mellouli, Directeur d’exploitation du Groupe Alliance Tunisie a de son côté précisé : « La relation Groupe Alliance – Vivo Energy Tunisie ne date pas d’hier ! Le Groupe est client Shell Card depuis plusieurs années. Aujourd’hui, nous franchissons une nouvelle étape de ce partenariat qui ouvre la porte à d’autres projets encore plus ambitieux avec Vivo Energy »
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