La Bourse de Tunis vient d’obtenir la certification ISO 2000-1 :2018 relatives au système de management des services (SMS), délivrée par AFNOR Certification.
« La présente norme définit la planification, la conception, la transition, la fourniture et l’amélioration des services pour apporter de la valeur et accroître la satisfaction de nos partenaires, clients et fournisseurs. » a précisé la Bourse de Tunis, dans un communiqué.
« Par cet accessit, et par suite du renouvellement, pour la cinquième année consécutive, de la certification de son système de management de la sécurité de l’information selon ISO 27001 :2013, la Bourse de Tunis confirme son approche holistique pour la gestion de la sécurité et la qualité de ses services. », a poursuivi la même source.
La Bourse de Tunis a conclu que par cette double certification, elle confirme son attachement à maintenir les plus hauts niveaux en matière d’excellence opérationnelle et de qualité des services envers ses partenaires et clients.
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Il s’agit en fait d’une certification ISO 20000-1:2018 délivrée par AFAQ AFNOR INTERNATIONAL, filiale de AFNOR INTERNATIONAL.