Advans Tunisie vient de décrocher la Certification de Protection des Clients (CPP) – Niveau Or, une distinction internationale décernée par MFR, un organisme indépendant accrédité par Cerise+SPTF. Cette certification récompense l’engagement de l’institution en faveur de services financiers éthiques, responsables et centrés sur les besoins de sa clientèle.
Une distinction qui récompense l’excellence
Les Principes de Protection des Clients, un référentiel international, visent à garantir que les institutions financières adoptent des pratiques respectueuses des droits des clients, tout en offrant des services accessibles et adaptés. Le niveau Or, le plus élevé de cette certification, souligne les efforts d’Advans Tunisie pour se conformer aux standards les plus exigeants en matière de transparence, d’équité et de confidentialité.
Cette reconnaissance s’inscrit dans la stratégie globale du groupe Advans, présent dans six pays africains, et confirme son rôle de pionnier dans la promotion de services financiers inclusifs et responsables.
Un pas de plus vers l’inclusion financière en Tunisie
« Cette distinction est une grande fierté pour Advans Tunisie et pour le groupe. Elle reflète notre engagement à placer la protection de nos clients au cœur de notre stratégie et nous encourage à poursuivre notre mission à savoir, favoriser l’inclusion financière et contribuer au développement économique de la Tunisie. » a déclaré Meriem Zine, Directrice Générale d’Advans Tunisie.
Molka Draoui, Responsable Communication, Marketing et Impact chez Advans Tunisie, a ajouté : « Obtenir cette certification au niveau Or est le fruit d’un travail rigoureux et collectif. Elle vient couronner des mois d’efforts pour instaurer les meilleures pratiques en matière de protection des clients.».
Articles similaires:
Advans Tunisie finalise avec succès son premier emprunt obligataire 
Nomination de Meriem Zine au poste de Directrice Générale d’Advans Tunisie 
Advans, partenaire financier des entrepreneurs tunisiens, inaugure son nouveau siège éco-responsable au Lac III 
Advans Tunisie et la GIZ Tunisie signent un partenariat de développement en faveur de l’inclusion financière des femmes tunisiennes
