Le ministère des Technologies de la Communication a officialisé la mise en ligne de la première version de Khadamet, application mobile nationale réunissant en un seul point d’accès l’ensemble des démarches administratives électroniques des citoyens tunisiens.
Accessible 24 heures sur 24 grâce à l’identité numérique de chaque utilisateur, cette plateforme ambitionne de simplifier et de sécuriser les échanges entre l’administration et les usagers.
Conçue pour rester simple d’utilisation, l’application permet en premier lieu aux citoyens de consulter et de mettre à jour les données personnelles rattachées à leur identité numérique, qu’il s’agisse du numéro de téléphone, de l’adresse électronique utilisée dans les correspondances administratives ou de l’adresse de résidence.
Khadamet donne également accès aux données relatives à plusieurs documents officiels, notamment le permis de conduire et la carte grise. Les utilisateurs reçoivent à ce titre des notifications et des alertes portant sur les dates d’expiration de ces documents, précise le ministère des Technologies de la Communication.
Les usagers peuvent ainsi consulter les services proposés par la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM), suivre l’état de leurs remboursements de frais médicaux et accéder aux informations relatives à leur carrière professionnelle ainsi qu’à leurs déclarations auprès de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS).
La plateforme met à disposition plusieurs services en ligne, dont l’achat du timbre de voyage et le paiement de la taxe de circulation.
Les citoyens peuvent également consulter leurs infractions routières, prendre rendez-vous pour le contrôle technique de leur véhicule et suivre les échéances liées à leur contrat d’assurance automobile ainsi qu’à la validité de leur permis de conduire.
L’application permet par ailleurs de déposer et de suivre des demandes concernant plusieurs prestations administratives disponibles en ligne, et d’extraire des documents administratifs électroniques, parmi lesquels des documents d’état civil. Le paiement électronique de factures ainsi que le règlement des frais d’inscription des enfants dans les établissements scolaires et universitaires figurent aussi parmi les fonctionnalités proposées.
Le ministère précise que de nouveaux services seront intégrés progressivement à Khadamet, dans le cadre du développement continu de l’administration électronique et pour répondre à l’évolution des besoins des citoyens.
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