Interview avec Omar Trifa, Infor Tunisia GM & Director Professional Services.
Infor Tunisie est la filiale du géant américain des solutions Cloud. Pouvez-vous nous en dire plus sur sa mission, ses activités et ses services ?
Infor est un leader mondial des solutions Cloud pour les entreprises sectorielles. Il est présent dans plus de 40 pays, y compris la Tunisie. Nos ingénieurs chez Infor Tunisia se consacrent au développement, à la livraison et au support de divers produits et solutions Infor, tels que Applied Innovation, Infor Hospitality, Infor Nexus, Supply Chain Planning (SCP) et M3 (ERP).
Quels sont les secteurs économiques les plus demandeurs de vos solutions (industrie, santé, retail, etc.)? Et, pourquoi ?
La diversité de nos solutions nous permet d’intervenir dans divers secteurs. À titre d’exemple, nous proposons l’ERP Infor M3 pour des secteurs comme l’agroalimentaire, la distribution et la mode, l’ERP Infor LN pour l’automobile et l’aérospatiale, ainsi que la solution Infor RMS pour l’hôtellerie.
Quelle est la vision d’Infor Tunisie pour accompagner la transformation numérique des entreprises ?
La vision d’Infor est d’accompagner les entreprises dans leur transformation numérique avec des solutions sectorielles spécifiques. En effet, forts de plus de 15.000 clients dans le monde, nous offrons les meilleures pratiques des processus métiers pour chaque secteur, permettant aux entreprises d’atteindre leur plein potentiel et de simplifier leur quotidien. De plus, en étant Cloud native, nous offrons des solutions innovantes, évolutives et sécurisées. Ceci permettra davantage à nos clients de réussir en opérant avec plus d’agilité et de flexibilité. Infor Tunisie adhère pleinement à cette vision et contribue à la création de ces solutions ainsi qu’à leur déploiement avec nos clients dans le monde.
Comment Infor intègre-t-il l’innovation dans ses solutions Cloud et quels bénéfices concrets cela apporte-t-il aux entreprises ?
Savez-vous que 75% des C-levels confirment que la technologie et l’innovation ont une forte valeur ajoutée, mais qu’ils ne savent pas par où commencer, quelles technologies choisir en raison de leur rapidité d’évolution, ou qu’ils ne disposent pas de ressources ou de compétences internes pour aller de l’avant.
Infor, avec la nouvelle offre Infor Velocity Suite, permet d’éliminer ces barrières. En effet, Infor Velocity Suite est un ensemble de solutions et de services qui rendent l’innovation des processus facile et efficace. Ces solutions permettent aux clients d’identifier les inefficacités de leurs processus existants, d’automatiser certains workflows et même de les optimiser, permettant ainsi une productivité maximale.
Un exemple concret de l’impact de nos solutions est le cas de notre client Amalthea, producteur de fromage en PaysBas. Selon le CFO Amalthea, « For every 1% increase in yield, Amalthea saves €500,000 per year« . Cet exemple illustre parfaitement comment nos solutions peuvent générer des économies significatives et améliorer l’efficacité opérationnelle. Vous pouvez en savoir plus en visionnant la vidéo via le QR code.
Quels sont les principaux axes de votre stratégie de développement en Tunisie, notamment en termes de formation et de recrutement ?
Notre stratégie de développement en Tunisie repose sur trois axes majeurs : la formation, le recrutement et la marque employeur.
Nous investissons fortement dans la formation continue de nos équipes à travers des certifications et des formations internes, en valorisant non seulement les compétences IT et métiers, mais aussi le développement des soft skills.
Pour le recrutement, nous favorisons une approche proactive en participant à des forums de l’emploi et à des événements professionnels, comme récemment avec la BITSE. Nous développons également notre marque employeur localement et mettons en place des initiatives de branding pour attirer les meilleurs talents. De ce fait, nous ne cherchons pas seulement des talents à la recherche d’un emploi, mais des individus passionnés par la construction d’une carrière à long terme avec nous.
Nous favorisons aussi un environnement de travail dynamique et stimulant, avec des perspectives de carrière attractives au sein de notre réseau global. Cela inclut une forte culture de mobilité interne, permettant à nos talents d’évoluer au sein de l’organisation, que ce soit en changeant de rôle, de département ou en explorant des opportunités à l’international.
De plus, nous organisons régulièrement des activités de team building et des rassemblements au bureau pour renforcer la cohésion d’équipe et le bien-être. Nous avons également rénové nos locaux pour offrir un environnement de travail agréable et moderne à notre équipe.
Nous sommes convaincus que ces leviers combinés nous permettront non seulement de croître localement, mais aussi de faire de la Tunisie un hub technologique clé au sein de notre organisation.
Infor Tunisie opère dans un marché où la confiance et la sécurité des données sont cruciales. Comment garantissez-vous la protection des données de vos clients ?
Chez Infor, la sécurité des données est une priorité. En tant qu’entreprise Cloud, nous travaillons en étroite collaboration avec AWS, un leader en matière de sécurité et respectons les normes internationales. Nous avons également les certifications GDPR Privacy Program Validation et APEC Cross Border Privacy Rules.
Nous utilisons des technologies avancées pour protéger les données : chiffrement, surveillance en temps réel et détection des menaces. De plus, nous formons régulièrement nos équipes pour garantir une culture de la sécurité.
Grâce à ces mesures, nous assurons à nos clients une protection optimale et un environnement fiable et sécurisé
Quelles sont les initiatives d’Infor Tunisie en matière de développement durable et d’inclusion ?
Chez Infor Tunisie, nous nous engageons activement à travers plusieurs initiatives pour avoir un impact positif sur la société :
- Investing in Education & Innovation –Nous avons offert des ordinateurs portables reconditionnés provenant de Infor aux écoles tunisiennes pour soutenir l’accès à la technologie. Ces dons sont organisés par les régions de nos collaborateurs, créant ainsi une forte affinité avec la communauté.
- Uplifting Communities –Nous avons lancé Koffet Romdhane depuis l’année dernière pour soutenir les familles dans le besoin pendant le Ramadan et participé à des défis de course à pied et de vélo pour encourager l’engagement communautaire.
- Advancing Health and Wellness –Nous avons sponsorisé le Marathon Nourane pour sensibiliser à l’importance de la prévention de la santé et organisé plusieurs campagnes de don de sang pour soutenir les personnes dans le besoin.
Ces initiatives reflètent notre engagement à promouvoir un avenir durable, inclusif et solidaire pour tous.
