La troisième décennie de ce siècle a été marquée par plusieurs bouleversements, dont le COVID-19 qui a entraîné de nombreuses perturbations.
Ces jours-ci, le foyer est devenu le nouveau bureau et l’internet s’est transformé en une salle de réunion.
Actuellement, les pauses bureau avec les collègues sont de l’histoire ancienne.
Je suis en train de m’adapter à mon tour à ces changements. La plupart des réunions menées avec des collègues ministres, responsables et dirigeants mondiaux, sont assurées via les visioconférences.
Pour recevoir les feedbacks des différentes parties prenantes, plusieurs visioconférences ont été organisées avec de nombreux segments de la société. Il y a eu des échanges intensifs avec les ONG, les composantes de la société civile et les organismes communautaires. Il y a eu des interactions également avec la Radio Jockeys.
Par ailleurs, j’ai passé plusieurs appels téléphoniques sur une base quotidienne pour recevoir le feedback des différentes composantes de la société.
On est en train de voir les méthodes utilisées par les gens pour poursuivre leur travail durant ces temps. Il y a quelques vidéos créatives faites par nos vedettes de cinéma qui véhiculent un message pertinent incitant les gens à rester chez eux. Nos chanteurs ont fait un concert en ligne. Les joueurs d’échecs ont joué aux échecs numériquement et ils ont ainsi contribué à lutter contre le COVID-19. C’est très innovant !
Le lieu de travail bascule vers le numérique. Eh bien, pourquoi pas ?
Après tout, le plus grand impact transformationnel de la technologie se produit souvent dans la vie des pauvres. C’est grâce à la technologie que les hiérarchies bureaucratiques sont démolies, les intermédiaires sont éliminés et les mesures du bien-être sont accélérées.
Permettez-moi de vous donner un exemple.
Lorsque nous avons eu l’opportunité de servir en 2014, nous avons commencé à connecter les Indiens, notamment les pauvres à leurs comptes Jan Dhan, Aadhar et à leurs numéros de téléphone. Cette connexion, quoique simple soit-elle, n’a pas seulement freiné la corruption et la recherche de rente qui a perduré pendant des décennies, mais elle a également permis au Gouvernement de faire des transferts d’argent en un seul clic. Ce clic a substitué plusieurs niveaux hiérarchiques sur les dossiers évitant ainsi des semaines d’attente.
L’Inde dispose vraisemblablement de la plus grande infrastructure dans le monde. Cette infrastructure nous a beaucoup aidés à transférer l’argent directement et immédiatement aux pauvres et aux personnes démunies, faisant bénéficier des crores de familles durant la pandémie de COVID-19.
Le secteur de l’éducation en est un autre exemple typique. De nombreux professionnels remarquables innovent déjà dans ce secteur. La technologie dynamique dans ce secteur offre plusieurs avantages. A cet égard, le Gouvernement indien a fait des efforts notables qui se sont concrétisés dans la réalisation de plusieurs plateformes, parmi lesquelles le portail DIKSHA visant à aider les enseignants et à promouvoir l’apprentissage en ligne ; SWAYAM visant à améliorer l’accès, l’équité et la qualité d’éducation ; et E-Pathshala, disponible en plusieurs langues et permettant l’accès à plusieurs e-books et à des outils d’apprentissage semblables.
Aujourd’hui, le monde est en quête de nouveaux modèles d’affaires.
L’Inde, étant une jeune nation connue pour son zèle innovant, peut prendre les devants en prodiguant une nouvelle culture de travail.
J’imagine que cette nouvelle forme d’affaires et que cette nouvelle culture de travail soit redéfinie suivant ces voyelles.
Je les appelle « voyelles du nouvel état normal » car ceux-ci deviendront, comme est le cas des voyelles par rapport à la langue, des ingrédients essentiels pour tout model commercial dans le monde post-COVID.
Adaptabilité :
L’urgence du moment est de penser à des modèles d’affaires et de vie qui s’adaptent facilement.
En agissant ainsi, nos bureaux, entreprises et commerce continueront à avancer à pas de géant même en temps de crise, tout en préservant les vies des gens.
Adopter les paiements électroniques est un excellent exemple d’adaptabilité. Les petits et les grands commerçants doivent investir dans les outils numériques qui préservent le commerce, notamment en temps de crise.
L’Inde connait déjà une montée encourageante dans les transactions numériques.
Je vous donne un autre exemple qui est la télémédecine. On fait déjà plusieurs consultations sans se rendre aux cliniques ou aux hôpitaux. Encore une fois, c’est un signe positif. Pouvons-nous penser à des modèles d’affaires pour booster la télémédecine à travers le monde ?
Efficacité :
C’est peut-être bien le temps opportun de réinventer l’efficacité.
L’efficacité ne concerne pas seulement combien de temps a-t-on passé au bureau.
Nous devons éventuellement penser à des modèles où la productivité et l’efficacité comptent plus que la manifestation de l’effort.
L’accent devrait être mis sur l’achèvement d’une tâche bien définie dans le délai spécifié.
Inclusion :
Développons des modèles d’affaires qui favorisent les pauvres et les plus vulnérables ainsi que notre planète.
Nous avons fait un énorme progrès dans la lutte contre le changement climatique. La nature nous a démontré sa splendeur, nous montrant la vitesse à laquelle elle peut s’épanouir lorsque l’activité humaine est moins considérable. Un avenir radieux verra le jour après le développement des technologies et des pratiques susceptibles à réduire notre impact sur la planète. Faisons plus tout en minimisant les dégâts.
COVID-19 nous a amené à réaliser le besoin de travailler sur des solutions de santé à faibles coûts sur une large échelle. Nous pouvons devenir la lumière qui sert de guide pour les efforts fournis à l’échelle globale en vue d’assurer la santé et le bien-être en faveur de l’humanité.
Nous devons investir dans le domaine d’innovations pour s’assurer que nos agriculteurs auront accès aux informations, aux machines et aux marchés. Quel que soit la situation, nos citoyens doivent avoir accès aux biens essentiels.
Opportunité :
Chaque crise apporte son lot d’opportunités. COVID-19 n’échappe pas à cette règle.
Evaluons les nouvelles opportunités / les zones de développement susceptibles d’émerger en ce moment.
L’Inde devrait être en avant sur la courbe dans le monde post-COVID plutôt que de se rattraper. Pensons aux moyens qui nous permettront de nous servir de notre capacité humaine, de nos compétences et de notre potentiel pour atteindre cet objectif.
Universalisme :
Le COVID-19 ne regarde pas la race, la religion, la couleur, la caste, la croyance, la langue ou la frontière avant de frapper.
Notre réponse et notre attitude devrait favoriser l’unité et la fraternité.
Nous sommes ensemble sur le même bateau.
Contrairement à des incidents précédents dans l’histoire où les pays ou les sociétés se sont affrontés, nous sommes aujourd’hui tous face à un défi commun. Le futur portera sur l’unité et la résilience.
Les prochaines grandes idées en Inde devraient être pertinentes et applicables à l’échelle mondiale. Elles doivent être en mesure de mener un changement positif non seulement en faveur de l’Inde mais en faveur de l’humanité entière.
La logistique a été avant considérée sous le prisme de l’infrastructure physique, à savoir les routes, les entrepôts et les ports. Cependant, les experts logistiques de nos jours peuvent contrôler l’intégralité des chaines d’approvisionnement tout en bénéficiant du confort de leurs foyers.
Combinant le physique et le virtuel, l’Inde est capable de devenir le centre nerveux mondial des chaines d’approvisionnement multinationales modernes et complexes dans le monde post-COVID-19. Levons-nous à cette occasion et saisissons cette opportunité.
Je vous incite tous à y penser et à apporter votre contribution.
Le passage du BYOD vers WFH apporte de nouveaux défis pour établir l’équilibre entre le professionnel et le personnel. Quel que soit la situation, il convient de consacrer du temps pour la fitness et le sport. Essayez le Yoga pour améliorer votre bien-être physique et mental.
La médecine traditionnelle de l’Inde est connue pour sa capacité à garder le corps en forme. Le Ministère de l’Ayurveda a trouvé un protocole qui aide à rester en bonne santé. N’hésitez pas à les consulter également.
Enfin et surtout, veuillez télécharger l’application mobile Aarogya Setu. C’est une application futuriste qui exploite la technologie pour nous aider à contenir la propagation du COVID-19. Plus les téléchargements seront nombreux, plus l’application sera efficace.
Articles similaires:
Réimaginer la diplomatie dans un monde post-COVID : une perspective indienne 
Journée internationale des femmes célébrée à l’Ambassade de l’Inde 
L’Ambassade de l’Inde signe un protocole d’accord avec la Municipalité de Raoued, Ariana pour le développement d’un mini terrain synthétique de football 
Dr Fares Mili, représente la Tunisie au 3ème Sommet Scientifique de la Réduction des Risques liés au tabac
