Une réunion de travail s’est tenue entre la Fédération Tunisienne des Agences de Voyages (FTAV) et la compagnie aérienne Tunisair, rassemblant des dirigeants des deux entités autour de discussions visant à renforcer la performance du secteur et à répondre aux attentes des professionnels du voyage.
Du côté de Tunisair, la délégation était conduite par Hamza Louati, directeur général adjoint, accompagné de Fradj Ben Saïd, délégué général, ainsi que plusieurs cadres dirigeants. La FTAV était représentée par son président, Ahmed Bettaieb, entouré de ses vice-présidents Sami Ben Saidane et Saloua Bouattour, ainsi que des responsables régionaux et des membres du bureau exécutif.
Parmi les principaux points abordés, la question des dossiers ADM et de la TVA pour la période 2020-2024 a été au cœur des échanges. La FTAV a insisté sur la nécessité de solutions équilibrées pour éviter un impact financier excessif sur les agences. Une vérification conjointe avec l’IATA est en cours, et un paiement échelonné pourrait être mis en place pour alléger les contraintes.
Les contrats tripartites entre Tunisair, les entreprises et les agences de voyages ont également été discutés, avec pour objectif de simplifier les procédures et de privilégier les contrôles a posteriori plutôt que des blocages administratifs en amont.
En prévision de la saison Omra 2026, les deux parties ont convenu d’anticiper les préparatifs afin d’éviter les dysfonctionnements des années précédentes. L’objectif est d’offrir une capacité aérienne adaptée aux besoins des pèlerins et des agences.
Concernant la flotte de Tunisair, la compagnie a rassuré ses partenaires sur l’amélioration progressive de sa capacité opérationnelle, notamment grâce à l’acquisition d’appareils en leasing pour faire face à la demande estivale. Par ailleurs, les incentives pour les agences de voyages, en attente depuis 2022 et 2023, seront prochainement octroyés, tandis que le programme Oscar fera l’objet d’une mise à jour.
La formation des professionnels du secteur a également été évoquée, avec le lancement prochain d’un programme mixte (présentiel et en ligne) via la plateforme FTAV Academy, développée en collaboration avec Tunisair.
Enfin, la FTAV a proposé d’intégrer Tunisair à sa plateforme digitale « FTAV by FREEOUI », une initiative bien accueillie par la compagnie, qui étudiera la faisabilité d’y inclure le programme Fidelys pour les détenteurs de la carte FTAV.
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