Tunisie Telecom vient de déployer un Système de Management Intégré (SMI) au sein de son Data Center Carthage. Cette initiative s’appuie sur une démarche ISO multinormes, alignant qualité, sécurité informatique et protection des données selon les référentiels internationaux les plus exigeants.
Une approche globale pour une performance optimale
- Le Data Center Carthage a intégré trois normes clés :
- ISO 9001:2015 pour la qualité des services,
- ISO 27001:2022 pour la sécurité des informations,
- ISO 27701:2019 pour la protection des données personnelles des clients et employés.
Cette stratégie s’inscrit dans une vision globale portée par la Direction Générale de Tunisie Telecom, qui place l’innovation et la satisfaction client au cœur de ses priorités.
Un engagement fort pour l’excellence opérationnelle
Pour Lassaâd Ben Dhiab, PDG de Tunisie Telecom, cette démarche reflète l’ambition du groupe : « Hisser Tunisie Telecom au plus haut niveau, en misant sur l’innovation, la fiabilité et l’expérience client à chaque étape. »
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