Enda Tamweel, première institution de microfinance tunisienne et l’association suisse The Hashgraph ont donné le coup d’envoi du programme de fidélité reposant sur la technologie Hedera DLT. Ce dispositif récompense les clients qui honorent leurs échéances de remboursement dans les délais impartis, tout en valorisant les comportements à impact social et environnemental positif, selon un modèle d’incitation fondé sur des critères extra-financiers.
Le déploiement de cette solution chez Enda Tamweel figure parmi les toutes premières applications de la technologie de registre distribué Hedera dans le secteur de la microfinance en Afrique et au Moyen-Orient. L’intégration technique s’effectue via des interfaces de programmation (API) connectées aux systèmes existants de l’institution, permettant un déploiement opérationnel fluide. Les transactions essentielles sont enregistrées sur le réseau Hedera, ce qui garantit traçabilité, transparence et capacité de montée en charge du programme.
Kamal Youssefi, Président de The Hashgraph Association, a déclaré à ce sujet que l’action de l’organisation en Afrique et dans la région MENA procède d’une vision visant à doter les sociétés des moyens nécessaires pour évoluer vers des modes de vie plus durables, plus efficaces et plus inclusifs sur le plan numérique. Il a affirmé que le soutien apporté à Enda Tamweel dans la conception d’une solution de fidélité simple et fiable, plutôt qu’opaque ou peu lisible, contribue à transformer les avantages accordés aux clients en récompenses concrètes et intelligibles. Il a conclu en indiquant que ce dispositif est susceptible d’être reproduit dans d’autres secteurs à l’échelle du continent africain.
Mohamed Zmandar, Directeur Général d’Enda Tamweel, a pour sa part précisé que le système de fidélité conçu par l’institution a pour ambition de reconnaître non seulement les clients faisant preuve de rigueur financière, mais également ceux qui témoignent d’un engagement fort en matière d’impact social et environnemental. Il a affirmé que l’inclusion financière durable ne saurait se limiter à l’accès au crédit, et qu’elle implique de construire des relations clients pérennes, génératrices de résultats probants. Selon lui, en plaçant la transparence au cœur du dispositif, ce système renforce la confiance accordée à l’institution et consolide le rôle de la microfinance en tant que levier de croissance inclusive.
Enda Tamweel estime que la solution adossée à Hedera permettra d’attirer 120 000 nouveaux clients par an grâce à une fonctionnalité de parrainage intégrée au programme. En mobilisant la technologie blockchain au service de la finance inclusive, l’institution entend ainsi démontrer que l’innovation numérique peut devenir un vecteur concret de développement économique et social en Tunisie.
